Depende. A Two Dogs é uma empresa real, com CNPJ, fábrica em Manaus e 100% das reclamações respondidas no Reclame Aqui, mas só 40% dos clientes que reclamaram voltariam a comprar. Em 13/10/2026, as bicicletas de pedal da marca estavam esgotadas na loja oficial, e os relatos de peça em falta e de assistência longe de casa pesam contra.
Nota geral: 5,8/10 (avaliação editorial; média dos seis critérios abaixo) Menor preço visto: R$ 5.592 na Bet.zin 500W, na loja oficial da Two Dogs em 13/10/2026 (R$ 5.312,40 no PIX). Preço sujeito a alteração.
Ver bicicletas elétricas Two Dogs no Mercado Livre
Como avaliamos: ficha técnica do fabricante, página da empresa no Reclame Aqui, política de garantia publicada no site oficial e avaliações de compradores; não testamos fisicamente. Atualizado em 13/10/2026.
Quem é a Two Dogs e qual a relação com a Duos Bikes
A Two Dogs é uma marca brasileira de mobilidade elétrica, registrada sob o CNPJ 12.964.358/0001-13, número que aparece no rodapé do site oficial e na página da empresa no Reclame Aqui. O site informa que a marca está há mais de 14 anos no mercado, e o Reclame Aqui mostra o cadastro ativo há 12 anos.
Ela faz parte do Grupo DBS, que reúne a Two Dogs e a Drop. Segundo o grupo, as duas marcas têm fábrica conjunta em Manaus, somam 200 pontos de venda e contam com 150 assistências parceiras. A própria Two Dogs afirma que, desde 2024, toda a linha passou a ser produzida na Zona Franca.
E a Duos Bikes? É outra empresa. O site da Duos lista endereço em Cocal do Sul (SC) e contato próprio. Até 13/10/2026, não encontramos fonte que ligue a Duos à Two Dogs ou ao Grupo DBS. Se você chegou aqui procurando a Duos, a análise abaixo não vale para ela.
Reputação no Reclame Aqui em 2026
No vídeo, o canal João Fernandes faz um review completo da Bigfoot T1, a fat bike de 750 W da marca. Os números abaixo são da página da Two Dogs no Reclame Aqui, consultada em 13/10/2026.
| Indicador (Two Dogs) | Últimos 6 meses (01/04 a 30/09/2026) |
|---|---|
| Reputação | Regular, nota 6,1/10 |
| Reclamações recebidas | 33 |
| Respondidas | 100% |
| Resolvidas | 65% |
| Voltariam a fazer negócio | 40% |
| Nota média do consumidor | 4,5/10 (20 reclamações avaliadas) |
| Tempo médio de resposta | 2 dias |
O lado bom é que ninguém fica sem resposta, e ela vem rápido. O lado fraco é o que acontece depois: um terço dos casos não termina resolvido, e seis em cada dez clientes que reclamaram dizem que não comprariam de novo. No histórico mês a mês, a reputação ficou em Regular de maio a setembro de 2026, com uma queda para Ruim em agosto.
Os relatos repetem três temas. Em fevereiro de 2026, um cliente reclamou que a solução oferecida foi mandar a bike, por conta própria, para a assistência em Curitiba. Em junho, uma compradora de 2023 relatou peças esgotadas no site; a empresa respondeu que só uma estava em falta. Também há elogio: um dono de Bigfoot T1 contou que a bateria com defeito foi trocada em garantia.
Garantia e assistência técnica: o que a Two Dogs cobre
A garantia anunciada nas fichas é de 1 ano contra defeito de fabricação, bateria incluída. O detalhe está nos parênteses: a própria Two Dogs escreve “3 meses + 9 meses cortesia”. A marca chama 9 dos 12 meses de cortesia; pelo Código de Defesa do Consumidor, os 90 dias legais valem de qualquer forma.
A política de garantia pede nota fiscal, uso conforme o manual e análise técnica, feita pela Two Dogs ou por oficina credenciada. Ela não cobre desgaste natural, acidente, uso off-road ou em competição, aluguel, danos por água ou maresia quando houver conservação inadequada e reparos fora da rede autorizada. O pedido começa pelo WhatsApp de suporte, que promete retorno em até 24 horas úteis.
Nas fichas, a marca também recomenda que a montagem final seja feita por especialista ou assistência autorizada, “garantindo a validade da garantia”. Antes de comprar, procure no site a assistência mais próxima da sua cidade; se ela ficar longe, considere o custo do frete de uma bike de 23 kg a 33,5 kg.
Guarde a caixa original durante a garantia: em resposta a um cliente no Reclame Aqui, a empresa recomendou isso para facilitar o transporte em caso de assistência.
Características avaliadas: as notas por critério
Nota de 0 a 10 por critério, com base nas fontes citadas; a nota geral é a média simples.
Reputação: 6/10. Regular no Reclame Aqui, com nota 6,1 nos últimos 6 meses e um mês classificado como Ruim.
Atendimento: 8/10. 100% das reclamações respondidas, com tempo médio de 2 dias.
Garantia: 5/10. Um ano no papel, mas só 3 meses obrigatórios; o resto é cortesia, condicionado à rede autorizada.
Assistência e peças: 4/10. O grupo fala em 150 assistências parceiras, mas os relatos de 2026 citam peça esgotada e envio para Curitiba.
Disponibilidade: 4/10. Em 13/10/2026, Classic S3, Extreme E1, Extreme X1, Bigfoot T1 e Bigfoot T2 estavam esgotadas na loja oficial.
Transparência da ficha: 8/10. As fichas trazem motor, bateria, velocidade, peso, acelerador e enquadramento no Contran. Perde pontos por anunciar a velocidade “sem limitação”, que tira a bike da categoria sem CNH.
Os modelos da Two Dogs à venda e quanto custam
Preços e fichas abaixo são da loja oficial da Two Dogs, consultada em 13/10/2026. Preços sujeitos a alteração.
| Modelo | Motor e bateria | Velocidade e autonomia (fabricante) | Preço na loja oficial | Estoque em 13/10/2026 |
|---|---|---|---|---|
| Bet.zin 500W (3 lugares) | 500 W, lítio 48 V 12 Ah removível | 17 km/h, até 25 km | R$ 5.592 | Em estoque |
| Bet.GO 500W (2 lugares) | 500 W, lítio 48 V 12 Ah | 32 km/h, até 28 km | R$ 6.392 | Em estoque |
| Bet.GO 1000W (2 lugares) | 1.000 W, lítio 48 V | velocidade não declarada pelo fabricante; até 50 km | R$ 7.920 | Em estoque |
| Classic S3 (aro 29) | 350 W, lítio 36 V 10 Ah fixa | 32 km/h, até 35 km | R$ 6.990 | Esgotada |
| Extreme E1 (aro 29) | 500 W, lítio 36 V 10 Ah fixa | 32 km/h, até 35 km | R$ 7.990 | Esgotada |
| Extreme X1 (aro 29) | 500 W, lítio 48 V removível | 32 km/h limitada (40 km/h sem limitação), até 40 km | R$ 8.990 | Esgotada |
| Bigfoot T1 (fat aro 20) | 750 W, lítio 48 V 10,4 Ah removível | 32 km/h limitada (45 km/h sem limitação), até 50 km | R$ 9.990 | Esgotada |
| Bigfoot T2 Cargo (mostruário) | 750 W, lítio 48 V | 32 km/h limitada | R$ 10.590 | Em estoque |
A autonomia vale para “condições ideais”: terreno plano, a favor do vento e piloto de até 70 kg usando o pedal assistido, segundo as fichas. No uso real, conte com menos.
Na Amazon, em 13/10/2026, a busca por “bicicleta elétrica Two Dogs” não trouxe nenhum modelo da marca. No Mercado Livre há anúncios de revendedores; confira se o vendedor emite nota fiscal, exigida pela garantia.
Se a ideia é uma bike de pedal até R$ 6 mil, compare antes com as 5 melhores bicicletas elétricas até R$ 6.000. E, seja qual for o modelo, inclua no orçamento um bom cadeado: listamos os melhores cadeados para bike e patinete elétrico.
Ver Two Dogs Bet.GO no Mercado Livre
Precisa de CNH para andar de Two Dogs?
Não, desde que a velocidade fique travada em 32 km/h. As fichas da Classic S3, das Extreme, das Bigfoot e das Bet.GO declaram acelerador, de punho ou de dedo, e isso tira o veículo da categoria de bicicleta elétrica. A ficha da Bet.zin não menciona acelerador. Com até 1.000 W e 32 km/h, eles tendem a ser autopropelidos pela Resolução 996 do Contran, e não ciclomotores: dispensam CNH e placa. A resolução também limita largura e distância entre eixos; as fichas das scooters Bet não informam essas medidas.
O cuidado está na limitação. As fichas da Extreme X1 e das Bigfoot informam velocidade “sem limitação” de 40 a 45 km/h. Acima de 32 km/h, o veículo deixa de ser autopropelido e passa a ser tratado como ciclomotor, com ACC ou CNH A e emplacamento. A própria Two Dogs avisa que alterações para passar dos 32 km/h descaracterizam a categoria.
Autopropelido também tem regra de onde andar. Explicamos em bike elétrica na calçada: a multa e a única exceção.
Prós e contras da Two Dogs
| Prós | Contras |
|---|---|
| Empresa brasileira com CNPJ, fábrica em Manaus e mais de 14 anos de mercado | Só 40% dos que reclamaram voltariam a comprar |
| Responde 100% das reclamações, em 2 dias em média | Só 3 dos 12 meses de garantia são declarados como garantia; 9 são cortesia |
| Fichas técnicas completas, com enquadramento no Contran | Bikes de pedal esgotadas na loja oficial em 13/10/2026 |
| Linha variada: bike aro 29, fat bike e scooter de 2 ou 3 lugares | Relatos de peça em falta e assistência distante |
Alternativas à Two Dogs
Se você quer uma bike de pedal com rede de lojas maior, a Sense e a Caloi são as comparações naturais. Avaliamos as duas em a bicicleta elétrica Sense é boa? e em a Caloi E-Vibe é boa?.
Se o plano é uma scooter de dois lugares, a Bet.GO segue à venda na loja oficial. Antes de fechar, confirme por escrito onde fica a assistência autorizada mais próxima de você.
Ver bicicletas elétricas aro 29 no Mercado Livre
Perguntas frequentes
A Two Dogs e a Duos Bikes são a mesma empresa?
Não encontramos fonte que ligue as duas. A Duos Bikes tem endereço em Cocal do Sul (SC), segundo o próprio site.
Como acionar a garantia da Two Dogs?
Pelo WhatsApp de suporte informado no site, na opção “Problema no produto”, com nota fiscal, modelo e fotos ou vídeos do defeito. A marca promete retorno em até 24 horas úteis.
Bicicleta Two Dogs precisa de CNH?
Não, se a velocidade estiver limitada a 32 km/h e o motor tiver até 1.000 W. Desbloqueada acima disso, passa a ser ciclomotor e exige ACC ou CNH A e placa.
Podemos receber comissão se você comprar pelos links, sem custo extra para você.