Depende. A Sousa Motos é uma fábrica real do Polo Industrial de Manaus, com CNPJ ativo e linha própria de bicicletas, triciclos e motos elétricas. O problema está no pós-venda: no Reclame Aqui, a empresa não respondeu nenhuma das 7 reclamações dos últimos 12 meses, e a garantia é de só 6 meses.
Nota geral: 4,8/10 (avaliação editorial; média dos seis critérios abaixo)
Menor preço visto em loja: o Triciclo Elétrico Plus Sousa Motos 600 W (TRE48V) sai por R$ 9.659,90 na Gazin, vendido e entregue pela própria Gazin, em 02/11/2026, com aviso de “últimas unidades”. Preço sujeito a alteração.
Procurar o Triciclo Elétrico Plus Sousa no Mercado Livre
Como avaliamos: fichas técnicas do site oficial sousamotos.com.br, anúncios da Gazin, página da empresa no Reclame Aqui, cadastro do CNPJ e relatos de compradores; não testamos fisicamente. Atualizado em 02/11/2026.
Quem é a Sousa Motos e quem está por trás da marca
O site oficial informa a razão social A. Alves de Sousa Indústria e o CNPJ 04.497.756/0004-91, com fábrica na Avenida Puraquequara, no Distrito Industrial II de Manaus (AM). Na consulta pública aos dados da Receita Federal, feita em 02/11/2026 pela BrasilAPI, esse número é uma filial “ativa” da A Alves de Sousa Indústria e Comércio de Motos Ltda., aberta em 18/07/1996, com atividade principal de fabricação de motocicletas. A matriz, de nome fantasia Auto Peças Sousa, foi aberta em 1978 e também está ativa.
Segundo a página institucional, a Sousa começou a montar bicicletas elétricas no polo em 2010, com tecnologia de fornecedores chineses, e diz ter cerca de 150 funcionários e capacidade de 2.750 unidades por mês em um turno. A fábrica também produz motos a combustão de 110 cc e um triciclo de carga 150 cc. Esses números são da própria empresa.
Reputação no Reclame Aqui: os números de 02/11/2026
O vídeo acima foi publicado no canal da própria Sousa Motos e mostra os veículos elétricos fabricados no Polo Industrial de Manaus. É material da marca, não uma avaliação independente. Os números abaixo são da página da Sousa Motos no Reclame Aqui, consultada em 02/11/2026.
| Indicador | 6 meses (01/05 a 31/10/2026) | 12 meses (01/11/2025 a 31/10/2026) | Ano de 2025 |
|---|---|---|---|
| Reputação | Sem índice | Sem índice | Sem índice |
| Reclamações recebidas | 2 | 7 | 3 |
| Respondidas | 0% | 0% | 0% |
| Resolvidas | não disponível | não disponível | não disponível |
| Voltariam a fazer negócio | não disponível | não disponível | não disponível |
| Reclamações avaliadas | 0 | 0 | 1 |
“Sem índice” quer dizer que a empresa ainda não tem 10 reclamações avaliadas para o Reclame Aqui calcular a nota. O volume é pequeno, o que ajuda, mas o dado que pesa é outro: nenhuma resposta da empresa em nenhum dos períodos. A Sousa está no site há 5 anos e não é verificada. Para comparar, a Duos respondeu 100% das queixas em 12 meses, como mostramos em Duos é confiável?.
As queixas recentes se repetem. Em março de 2026, um comprador de Ji-Paraná (RO) relatou defeito na bateria da Sousa Bike aos 4 meses e falta de apoio na garantia. Em abril, outro contou ter trocado pneu e caixa da bateria em 8 meses. Em maio, um dono reclamou do carregador queimado logo após os 6 meses de garantia, e uma dona de Triciclo Plus, pessoa com deficiência, relatou a bateria parando aos 7 meses. Duas dessas compras foram feitas na rede Gazin.
Garantia e assistência: 6 meses e foco em Manaus
O site oficial e os anúncios da Gazin informam a mesma garantia: 6 meses para bicicletas, triciclos e motos elétricas. É curta para o setor, porque a bateria, a peça mais cara, costuma dar sinal de desgaste depois desse prazo, como mostram as queixas acima. Na loja, o direito de arrependimento é de 7 dias a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A venda direta é feita por orçamento, com formulário e WhatsApp de Manaus, e os preços da tabela mudam para quem está fora do Amazonas. Não encontramos no site uma lista pública de assistências técnicas fora de Manaus. Um ponto a favor: o canal da marca no YouTube tem tutoriais para testar baterias, trocar o sensor hall, o controlador e o motor da Sousa Bike, e o site vende baterias e carregadores avulsos.
Características avaliadas: as notas por critério
Nota de 0 a 10 por critério, com base nas fontes citadas; a nota geral é a média simples.
Saúde da empresa: 7,5/10. CNPJ ativo, fábrica em Manaus aberta em 1996 e grupo familiar com matriz de 1978.
Reputação: 2/10. Sem índice no Reclame Aqui, 0% de respostas em 12 meses e empresa não verificada.
Garantia: 4/10. Seis meses para todo o veículo, sem prazo maior para bateria ou quadro.
Assistência: 4/10. Atendimento centrado em Manaus, sem rede pública de oficinas; os tutoriais em vídeo ajudam quem sabe mexer.
Linha e ficha: 6/10. Fichas com motor, bateria, velocidade, peso e carga, mas com números que não batem entre o site e a loja.
Preço: 5/10. Barata na fábrica de Manaus, mas o triciclo passa de R$ 9.600 na loja, com bateria de chumbo.
Os modelos da Sousa Motos à venda e quanto custam
As fichas abaixo são do site sousamotos.com.br, consultado em 02/11/2026. Os preços da tabela oficial vêm com validade já vencida (“até 30/07”) e só valem mediante orçamento; a única loja onde vimos os produtos com preço foi a Gazin.
| Modelo | Motor | Vel. máx. declarada | Bateria | Autonomia declarada | Preço (02/11/2026) |
|---|---|---|---|---|---|
| Sousa Bike BK350W (aro 24) | 350 W | 30 km/h | chumbo 48 V (4 x 12 V 12 Ah) | 22 a 35 km | R$ 5.579,90 na Gazin (indisponível); R$ 4.000 a R$ 4.500 na tabela de Manaus |
| Bicicleta BK500W | 500 W | 45 km/h | lítio 60 V 8,8 Ah | 30 km | R$ 4.800 (Manaus) e R$ 5.000 (fora), tabela oficial |
| Triciclo Elétrico Plus TRE48V | 600 W | 35 km/h | chumbo 48 V 20 Ah | 40 a 45 km (site); 45 a 65 km (Gazin) | R$ 9.659,90 na Gazin; R$ 7.500 a R$ 8.000 na tabela |
| Moto MTE60V | 1.000 W | 40 km/h | lítio 60 V 10 Ah | 40 km | R$ 6.500 (Manaus) e R$ 7.200 (fora), tabela oficial |
| Moto SMD-102 | 2.000 W | 40 km/h | lítio 60 V 20 Ah | 45 a 55 km | R$ 9.500 (Manaus) e R$ 13.000 (interior e Pará), tabela oficial |
| Moto SMD-X10 | 2.000 W | 50 km/h | lítio 60 V 20 Ah | 52 km | R$ 7.200 (Amazonas) e R$ 10.000 (fora), tabela oficial |
Preços sujeitos a alteração. Os anúncios da Gazin não tinham nenhuma avaliação de comprador. Também não encontramos os modelos novos na Amazon, e o Mercado Livre não pôde ser conferido nesta data.
Cuidado com as divergências. A página da SMD-102 mostra três preços diferentes (R$ 7.500, R$ 9.500 e R$ 11.000), e a autonomia do triciclo muda conforme a fonte. Peça o valor final por escrito, com frete, antes de pagar.
Precisa de CNH para andar de Sousa?
Depende do modelo. A Sousa Bike BK350W tem acelerador, então não é bicicleta elétrica pela Resolução 996 do Contran; com 350 W, 30 km/h, 63,5 cm de largura e 116 cm entre eixos, ela tende a ser autopropelido, que dispensa CNH, placa e registro. Explicamos a regra em o botão no guidão que pode tirar sua bike elétrica da categoria de bicicleta.
Os outros passam do limite. A BK500W (45 km/h), a MTE60V (40 km/h) e as SMD-102 e SMD-X10 (2.000 W) são ciclomotores pela ficha: exigem ACC ou CNH A, placa e emplacamento. O Triciclo Plus declara 35 km/h, acima dos 32 km/h do autopropelido, o que o coloca como ciclomotor pela ficha; veja como conferir em triciclo elétrico precisa de CNH e placa?. Se o seu plano é rodar sem habilitação, compare com os 10 autopropelidos da nossa lista de moto elétrica sem CNH.
Prós e contras da Sousa Motos
| Prós | Contras |
|---|---|
| Fábrica real em Manaus, CNPJ ativo desde 1996 | 0% de respostas no Reclame Aqui em 12 meses |
| Fichas técnicas detalhadas no site | Garantia de só 6 meses |
| Tutoriais de conserto no YouTube | Sem rede pública de assistência fora de Manaus |
| Peças, baterias e carregadores vendidos avulsos | Preços e autonomias divergentes entre site e loja |
| Tabela barata para quem compra em Manaus | Vários modelos são ciclomotores (CNH e placa) |
Alternativas à Sousa Motos
Se você quer bicicleta elétrica com assistência perto de casa, a Duos tem lojas autorizadas em várias capitais e reputação “Ótima”, como mostramos em Duos é confiável?. Para comparar com outras marcas vendidas pela internet, veja também WeHawk é confiável? e Mymax é confiável?, que trazem os mesmos critérios.
Se o seu interesse é o triciclo, o nosso ranking dos melhores triciclos elétricos para adulto reúne modelos com preço de loja. Para scooters e motos, as opções com rede de concessionárias estão em Watts é confiável? e nas melhores motos elétricas até R$ 20 mil.
Perguntas frequentes
A Sousa Motos é marca brasileira?
Sim. A empresa é a A Alves de Sousa Indústria e Comércio de Motos Ltda., de Manaus (AM), e monta os veículos no polo industrial com tecnologia de fornecedores chineses, segundo o próprio site.
Qual a garantia da Sousa Motos?
Seis meses, segundo o site oficial e os anúncios da Gazin consultados em 02/11/2026.
A Sousa Motos responde no Reclame Aqui?
Não. Na consulta de 02/11/2026, a empresa tinha 0% de respostas nos últimos 12 meses, com 7 reclamações aguardando.
Onde comprar produtos da Sousa Motos?
Por orçamento no site oficial e no WhatsApp da fábrica, ou em lojas como a Gazin.
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